Черновик. Текст готовится к проверке юристом и может измениться.

Как удалить аккаунт DaoLang

DaoLang — приложение для изучения китайских слов от ⟨имя или название разработчика⟩. Удалить аккаунт и все данные, связанные с ним, можно в самом приложении или письмом.

В приложении

1. Откройте вкладку «Я» и нажмите кнопку настроек вверху экрана — откроются «Настройки».
2. Внизу нажмите «Удалить аккаунт и прогресс».
3. Подтвердите дважды: «УДАЛИТЬ», затем «УДАЛИТЬ НАВСЕГДА». Если вы входили через Apple, Apple попросит подтвердить вход ещё раз.

Удаление идёт на сервере и занимает до минуты. Нужна связь с интернетом.

Если вы учились без аккаунта, кнопка называется «Стереть прогресс на этом телефоне» и удаляет данные гостевой записи так же.

Без приложения

Напишите на help@mozaika.app с темой «Удалить аккаунт» с той почты, к которой привязан аккаунт. Если вы входили через Google или Apple, укажите, через что именно. Мы удалим аккаунт в течение ⟨30⟩ дней и ответим, когда всё будет сделано.

Что удаляется

• Аккаунт: почта, имя, способ входа.
• Весь прогресс: слова и ответы, уроки и разделы, серия дней, цель, кристаллы и заморозки.
• Настройки, маскот, строки в таблицах лиг, вопросы ИИ-помощнику и ответы на них.

Что остаётся

• Жалобы на задания, которые вы отправляли: по ним исправляется курс. После удаления они больше не связаны с вашим аккаунтом.
• Отчёты о сбоях: в них нет ваших личных данных, и они удаляются сами через 90 дней.
• ⟨Резервные копии базы, если они включены, — срок их хранения уточнить.⟩