Vigente desde fecha de publicación. Borrador del 10 de octubre de 2026.
Daolang es una aplicación para aprender palabras chinas en iPhone y Android. Aquí explicamos qué datos recoge, para qué, dónde se guardan y cómo eliminarlos.
El responsable del tratamiento es nombre del desarrollador, país. Contacto: help@daolang.app.
Cuenta. Puedes aprender sin registrarte. En ese caso se crea una cuenta anónima vinculada al teléfono. Si entras con correo electrónico, Google o Apple, recibimos tu dirección de correo y, si decides compartirlo, tu nombre. Firebase Authentication guarda la contraseña; el desarrollador no puede verla.
Progreso. Guardamos tus respuestas y el nivel de recuerdo de cada palabra; las lecciones y unidades terminadas; la racha y el objetivo diario; las gemas y los protectores de racha; y la configuración de idioma, tamaño de texto, fuente y mascota. Estos datos permiten decidir qué repasar y cuándo.
Ligas. Si participas en una liga semanal, las personas de tu grupo ven tu nombre en la aplicación, tu mascota y tus puntos de esa semana.
Preguntas al asistente de IA. Solo si lo activas y aceptas el envío: tu pregunta, el ejercicio al que se refiere y tu respuesta al ejercicio se envían a Anthropic, que utiliza el modelo Claude para generar una contestación. Puedes retirar el consentimiento en Configuración.
Avisos sobre ejercicios. Si informas de un problema, recibimos el ejercicio, tu comentario, la versión de la aplicación y la plataforma. Los avisos sirven para corregir el curso.
Informes de errores, mediante Firebase Crashlytics. Se envía un informe cuando la aplicación, en Android o en iPhone, se cierra inesperadamente o encuentra un error del que se recupera, por ejemplo si no consigue guardar el progreso o reproducir una grabación; en Android, también cuando la aplicación deja de responder. El informe incluye el modelo del teléfono, la memoria y el espacio de almacenamiento, las versiones del sistema y de la aplicación, si el teléfono tiene acceso root o jailbreak, la orientación de la pantalla y si la aplicación estaba en segundo plano, el punto del código donde ocurrió el fallo, el tipo y el mensaje del error, y identificadores aleatorios de instalación y de sesión. La aplicación elimina las direcciones de correo y los identificadores de cuenta de los mensajes de error que ella misma envía. Si las estadísticas de uso están activadas, los informes también incluyen tus últimas acciones en la aplicación antes del fallo: los mismos eventos que se envían en las estadísticas de uso, sin el texto de tus respuestas. No incluyen tu nombre, correo, identificador de cuenta ni respuestas. Puedes desactivar el envío en «Configuración → Enviar informes de errores».
Mediciones de velocidad, mediante Firebase Performance Monitoring. También son informes técnicos y muestran qué tan rápido funciona la aplicación en Android y en iPhone:
Junto con las mediciones se envían el modelo del teléfono, las versiones del sistema y de la aplicación, el idioma, la orientación de la pantalla, la memoria y el espacio de almacenamiento, el uso del procesador, el tipo de conexión y el operador de telefonía móvil, si la aplicación está en pantalla o en segundo plano, e identificadores aleatorios de instalación y de sesión; Google calcula el país a partir de la dirección IP. Las mediciones no incluyen tu nombre, correo, identificador de cuenta ni respuestas. Se envían junto con los informes de errores y se desactivan con la misma opción: «Configuración → Enviar informes de errores». Las compilaciones de depuración, con las que el desarrollador prueba la aplicación, no envían mediciones.
Estadísticas de uso, mediante Google Analytics for Firebase. Se registra lo que ocurre en la aplicación, pero no lo que escribes ni lo que dices:
Además, Google Analytics registra por sí mismo las sesiones y el tiempo de uso, la primera vez que se abre la aplicación, las actualizaciones de la aplicación y del sistema y, si los informes de errores están activados, los cierres inesperados de la aplicación; en Android también registra si se desinstala la aplicación o se borran sus datos, y el origen de la instalación en Google Play (Install Referrer). Junto con esto se envían el modelo del teléfono, las versiones del sistema y de la aplicación, el idioma y un identificador aleatorio de instalación, y Google calcula una ubicación aproximada a partir de la dirección IP: país, región y ciudad. Las estadísticas no incluyen tu nombre, correo, el texto de tus respuestas, tu voz ni identificadores publicitarios, y no están vinculadas a tu cuenta: la aplicación no asigna un identificador de usuario. No hay anuncios ni seguimiento entre aplicaciones. Las estadísticas muestran dónde cuesta más aprender, para saber qué mejorar en el curso y en la aplicación. Puedes desactivar el envío en «Configuración → Enviar estadísticas de uso». Al hacerlo, se borra lo que se haya acumulado en el teléfono y aún no se haya enviado.
Notificaciones. En Android, para cada instalación de la aplicación, guardamos en tu cuenta el token de notificaciones del dispositivo, si las notificaciones están permitidas, la plataforma, la versión de la aplicación, tu idioma y tu zona horaria. Los guardamos incluso mientras las notificaciones están desactivadas, para que funcionen en cuanto las permitas y los recordatorios lleguen a la hora y en el idioma adecuados. Solo enviamos notificaciones a los dispositivos donde están permitidas. Al cerrar sesión o iniciar sesión en otra cuenta, la aplicación elimina el registro del dispositivo de la cuenta que dejas. En iPhone, el propio teléfono programa los recordatorios y no se recoge ningún token de notificaciones. Puedes elegir qué recibir en «Configuración → Notificaciones».
Verificación de la aplicación. En Android, las peticiones al servidor incluyen una comprobación de que proceden de la aplicación legítima en un teléfono real. Usamos Firebase App Check con Play Integrity.
Lo que no recogemos. Contactos, fotos, ubicación precisa ni identificadores publicitarios. No guardamos grabaciones de voz. La pronunciación se comprueba con el reconocimiento de voz del teléfono; Apple o Google procesan el sonido conforme a sus propias condiciones.
La base jurídica es la ejecución del acuerdo contigo, recogido en las condiciones de uso. Para el asistente de IA es tu consentimiento. Confirmar con un profesional jurídico la base aplicable a los informes de errores, las mediciones de velocidad, las estadísticas de uso y las notificaciones según la legislación del responsable.
Google, mediante Firebase, y Anthropic tratan estos datos en nuestro nombre y están obligados a protegerlos al menos con el mismo cuidado que promete esta política. No compartimos datos con nadie más, salvo obligación legal.
Los datos de la cuenta y el progreso se conservan mientras exista la cuenta. Una cuenta anónima que no se use durante plazo podrá eliminarse. Google conserva los informes de errores durante 90 días y las mediciones de velocidad durante 60 días (los datos vinculados a la dirección IP, durante 30), y después los elimina. Las estadísticas de uso, tanto los eventos como el identificador de instalación, se conservan en Google Analytics durante 14 meses y después se eliminan; la actividad nueva en la aplicación no amplía ese plazo. Google puede conservar por más tiempo los informes resumidos con cifras generales. Los avisos sobre ejercicios permanecen después de eliminar la cuenta, pero dejan de estar vinculados a ella.
En la aplicación, abre «Configuración → Eliminar cuenta y progreso». El servidor elimina tu perfil, progreso, monedero, información de ligas, preguntas al asistente y la propia cuenta. Consulta los detalles y la alternativa sin la aplicación en cómo eliminar la cuenta.
Puedes consultar los datos que guardamos sobre ti, corregirlos, eliminarlos, retirar el consentimiento para el asistente y desactivar los informes de errores (y con ellos las mediciones de velocidad) y las estadísticas de uso. Escribe a help@daolang.app. Confirmar con un profesional jurídico el derecho a reclamar ante una autoridad de control y los demás derechos según las leyes del país del responsable y de los usuarios.
La aplicación no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si sabes que un menor ha creado una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.
Cuando cambie esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con una fecha actualizada. Los cambios importantes se comunicarán también en la aplicación.