Daolang es una aplicación de nombre del desarrollador para aprender palabras chinas. Puedes eliminar tu cuenta y los datos vinculados desde la aplicación o por correo electrónico.

Desde la aplicación

1. Abre la pestaña «Perfil» y pulsa el botón de configuración de la parte superior para entrar en «Configuración».
2. Al final de la pantalla, pulsa «Eliminar cuenta y progreso».
3. Confirma dos veces: primero «ELIMINAR» y después «ELIMINAR DEFINITIVAMENTE». Si entraste con Apple, Apple te pedirá confirmar de nuevo el inicio de sesión.

La eliminación se realiza en el servidor y tarda hasta un minuto. Necesitas conexión a internet.

Si estudiaste sin cuenta, el botón se llama «Borrar el progreso de este celular». Elimina los datos de invitado del mismo modo.

Sin la aplicación

Escribe a help@daolang.app desde la dirección que utilizas en tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta». Si entraste con Google o Apple, indica cuál. Eliminaremos la cuenta en un plazo de 30 días y te responderemos cuando haya terminado.

Qué se elimina

• La cuenta: correo, nombre y método de acceso.
• Todo el progreso: palabras y respuestas, lecciones y unidades, racha, objetivo, gemas y protectores.
• Configuración, mascota, registros de la clasificación de ligas y preguntas y respuestas del asistente de IA.

Qué se conserva

• Los avisos sobre ejercicios que enviaste, para corregir el curso. Tras eliminar la cuenta dejan de estar vinculados a ella.
• Los informes de errores no están vinculados a tu cuenta ni contienen nada que diga quién eres. Google los conserva durante 90 días y después los elimina.
• Las mediciones de velocidad tampoco están vinculadas a tu cuenta ni contienen nada que diga quién eres. Google las conserva durante 60 días (los datos vinculados a la dirección IP, durante 30) y después las elimina.
• Las estadísticas de uso no están vinculadas a tu cuenta, porque la aplicación no asigna un identificador de usuario. Google conserva lo que ya se envió durante 14 meses y después lo elimina.
• Si hay copias de seguridad de la base de datos, confirmar su plazo de conservación.