고객 지원

help@daolang.app으로 이메일을 보내 주십시오. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답장합니다. 앱의 다섯 가지 언어 중 어느 언어로 써도 되며, 답장은 영어나 러시아어로 드립니다.

앱에서 보내려면 “나” 탭을 열고 화면 위쪽의 설정 버튼을 누른 뒤 “지원”을 선택하십시오. 같은 주소로 보내는 이메일이 열립니다.

이메일에 적어 주실 내용

• 무슨 일이 있었는지, 바로 전에 무엇을 하고 있었는지. 가능하면 스크린샷을 첨부해 주십시오.
• 휴대폰 모델과 운영체제 버전(예: “iPhone 15, iOS 26.1” 또는 “Pixel 8, Android 16”).
• 앱 버전. “설정” 맨 아래에 “Daolang 1.0 (2)” 같은 형식으로 표시됩니다. “설정”은 “나” 탭 위쪽의 버튼으로 엽니다.
• 로그인 방법: 이메일, Google, Apple 또는 계정 없음. 계정에 관한 문의라면 계정에 사용하는 이메일 주소로 보내 주십시오.

비밀번호는 절대 보내지 마십시오. 저희는 비밀번호를 묻지 않습니다.

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문에 대한 답은 daolang.app/ko/faq 페이지에 있습니다.

문제에 오류가 있을 때

문제의 번역, 한자, 소리가 잘못되었다면 레슨 메뉴에서 “문제 신고”를 누르고 무엇이 잘못되었는지 고르십시오. 신고는 해당 문제와 함께 전송되며, 저희가 확인합니다.

AI 도우미의 답변이 이상할 때

도우미의 모든 답변 아래에는 “신고” 버튼이 있습니다. 신고하면 저희가 그 답변을 받아 확인합니다.

계정과 개인정보

• 계정 삭제: daolang.app/ko/delete-account.
• 개인정보 처리 방법: 개인정보 처리방침. 개인정보에 관한 요청은 help@daolang.app으로 보내 주십시오. 무료로 10일 이내에 답변합니다.
• 이용약관.
• 제3자 자료의 저작자와 라이선스: daolang.app/ko/licenses.

권리자와 공공기관

같은 주소 help@daolang.app으로 연락해 주십시오. 이 주소는 EU 디지털서비스법(DSA)에 따른 단일 연락창구이기도 합니다. 답장은 영어나 러시아어로 드립니다.

개발자

Vladimir Riabov(개인, 조지아 거주). 공식 서신용 우편 주소는 help@daolang.app으로 요청하시면 지체 없이 알려 드립니다.

변경 이력

2026년 10월 18일: 첫 버전.